Política de privacidade e protecção de dados pessoais

INTRODUÇÃO

Leia por favor esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 de Proteção de Bases de Dados Pessoais com atenção pois a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes. Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A VOU CASAR está empenhada em proteger a privacidade dos seus Clientes e dos Utilizadores, no que respeita aos seus dados pessoais, que nos são disponibilizados, nomeadamente quer no âmbito da utilização das plataformas digitais e website www.vou-casar.com (sítio Internet) de que é titular. Esta plataforma está concebida para ser utilizada em smartphones, tablets ou outros dispositivos móveis ou outras aplicações, software, suportes digitais, meios de armazenamento ou funcionalidade relacionadas com as marcas comerciais da VOU CASAR e, neste contexto, elaborou-se a presente Política de Privacidade com a finalidade de demonstrar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade surge porque pretendemos dar a conhecer aos nossos Clientes e Utilizadores as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais, que recolhemos e tratamos, directamente ou assegurando o cumprimento por terceiros, no estrito respeito e cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

1.Porquê recolher Dados Pessoais?

Quando nos referimos a dados pessoais referimo-nos a qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

A VOU CASAR, no âmbito da sua atividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou vendas de produtos gestão de facturação nas suas lojas, ou pedidos de informação, tratando nesse âmbito de dados pessoais como por exemplo: o nome, morada, telefone, telemóvel, endereço de correio eletrónico, data nascimento, contribuinte ou outros necessários a sua actividade.

A VOU CASAR recolhe ainda informações pessoais em cada contacto ou interação com os clientes para fins de Promoção e Marketing. Também pode incluir informações relacionadas à compra de serviços, suas preferências de marketing e comunicação, comentários e opiniões sobre as nossas lojas, Serviços e Produtos e outras informações que pode escolher fornecer-nos.

A VOU CASAR recolhe os seus dados por telefone, por escrito ou através da plataforma de website, mediante o seu consentimento. Por regra, os dados pessoais são recolhidos quando o Cliente subscreve ou pede informações quanto aos nossos produtos ou serviços. Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.

Nós, conscientemente, não colecionamos informações pessoais de pessoas com menos de 18 anos de idade.

Por favor tenha em conta que antes de utilizar os nossos serviços ou funcionalidades, o utilizador deve ler esta Política de Privacidade. Não fornecer determinadas informações obrigatórias pode resultar no facto de não ser possível gerir o seu registo enquanto utilizador ou utilizar determinadas funcionalidades ou serviços disponíveis através da Plataforma.

Pelo presente documento o utilizador garante que os Dados Pessoais aqui disponibilizados são verdadeiros e exatos e aceita reportar alterações e modificações. Caso o utilizador nos disponibilize Dados Pessoais de terceiros este fica responsável pela sua disponibilização e respetiva obtenção de consentimento a respeito da disponibilização em causa para os efeitos indicados nesta Política de Privacidade. As perdas ou danos causados à Plataforma, aos Gestores de Dados ou a terceiros mediante comunicação de informação errada, inexata ou incompleta nos formulários de registo será da exclusiva responsabilidade do utilizador.

2.Como usamos os seus dados pessoais?

Utilizamos as suas informações pessoais de várias maneiras, necessários à prestação de serviços e/ou vendas de produtos, quer seja nas Lojas da VOU CASAR quer na plataforma de Website, ou em qualquer outro momento em que estejamos a prestar actividade, usando as suas informações para adaptar a sua experiência aos nossos serviços, para gestão e envio das suas compras, para envio de informações solicitadas, para efeitos de marketing como: divulgar notícias, novidades, campanhas ou promoções, através do envio de e-mail, Newsletter ou SMS, de acordo com qualquer preferência de comunicação que tenha indicado.

Utilizamos ainda os Dados Pessoais, conforme aplicável, para os seguintes efeitos:

A. Gestão do registo como utilizador na Plataforma de website. Os Dados Pessoais que o utilizador nos disponibilizar são utilizados para o identificar como utilizador da Plataforma e dar-lhe resposta às solicitações de informação sobre produtos e serviços disponíveis aquando do registo como utilizador.

B. Gestão, cumprimento e envio de compras executadas, relativas aos serviços ou produtos adquiridos ou qualquer outro contrato celebrado connosco através da Plataforma de website.

Especificamente, o utilizador deve ter presente o seguinte:

C. Responder e tratar os pedidos do utilizador através dos canais de serviço ao cliente disponíveis a respeito da Plataforma Website, nas Lojas VOU CASAR, bem como a monitorização da qualidade do nosso serviço.

D. Subscrição de NEWSLETTER - Caso o utilizador subscreva a nossa Newsletter disponibilizaremos ao utilizador informação relativa aos nossos produtos e serviços através de diferentes meios, como correio electrónico ou outros meios eletrónicos equivalentes de comunicação (como SMS, etc.).

E. Informamos que os Dados Pessoais do utilizador relacionados com as suas compras em lojas físicas ou online, gostos e preferências podem ser usados para efeitos de análise, criação de perfis de utilizador, estudos de mercado, inquéritos de qualidade e melhoria da nossa interação com o cliente. Pode também cancelar o registo na Newsletter através comunicação efectuada através da Plataforma ou em qualquer envio de comunicação escrita de acordo com o ponto 4.

3.Quem é responsável pela informação?

A VOU CASAR é o responsável legal dos dados e determina os propósitos e meios de processamento e toma medidas razoáveis para proteger as informações pessoais de acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizado e mantém os dados pessoais precisos e atualizados. Para lhe oferecer o nível esperado de qualidade e para lhe fornecer os melhores serviços, podemos usar outros terceiros para processar dados pessoais em nosso nome, como o envio de e-mails e mensagens de texto, assegurando que os nossos contratados cumprem as suas obrigações Legais e a nossa Política.

4.Qual o prazo de utilização da informação?

Os dados de contacto recolhidos serão conservados durante o período em que se verifique a finalidade para a qual o seu tratamento foi consentido, ou até que se verifique o exercício do direito de oposição, retificação e eliminação dos mesmos.

Com quem posso entrar em contato para exercer os meus direitos?

O titular dos dados tem o direito de aceder gratuitamente aos dados conservados, bem como exercer o direito de oposição, rectificação, eliminação, limitação ou portabilidade dos seus dados quando, entre outros fundamentos legais, os dados de contacto sejam inexatos ou deixem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha. O titular tem ainda o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Quando exercido alguns dos direitos suprarreferidos, reservamo-nos no direito de conservar os dados exclusivamente para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

Nós conservamos informações pessoais pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política, a menos que um prazo de retenção mais longo seja exigido por lei.

Para o exercício destes direitos ou outras questões adicionais relativas à proteção de dados pessoais, poderá contactar, por carta escrita e enviada ao Dep. Responsável pelo tratamento Dados Pessoais VOU CASAR, para a Av. Bento Gonçalves, 22c, 2910-431 Setúbal - PORTUGAL.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ocasionalmente, a VOU CASAR actualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como ajudar a proteger os dados pessoais que recolhemos. A utilização do serviço constitui a aceitação dos termos desta Política de Privacidade e de quaisquer actualizações.

VouCasar
Av. Bento Gonçalves, 22c (junto à Loja do Cidadão)
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Telefone: (+351) 265 545 168
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Horário de Funcionamento
2ª feira a 6ª feira: 11h00 ás 13h00 e das 14h00 ás 19h00
Sábado: 10h00 ás 13h00 e das 14h00 ás 18h00
3ª feira: encerrados

Privilegiamos o atendimento por marcação.